FAQ
Q
天然の木を購入する前に知っておくことはありますか?
A
天然木は表情が、一つ一つ違います。
節が多いものもあれば、そうでないものもあります。
テーブルやベンチの天板面や、座面に関してもブルックの仕上げ基準で判断しご案内しております。あまりパテ埋めなどが多いと自然の感じが損なわれますので、穴の状況に応じて判断し仕上げております。
Q
天然木の「節」について教えてください
A
自然に生育している樹木で枝が生えているところが「節」となっております。
節の有無、形状、数にはバラつきがあります。BROOKでは、天然のものである為埋める等の処理は大きなもの以外はしておりません。
Q
天然木の「反り・割れ」について教えてください
A
乾燥した材料を使用していますが、使用していただく環境(空気中の湿度・乾燥)により木口より割れが入ったり、板が反ったりすることがあります。大きな割れや、大きく反ってぐらつきが出るなどがあればお問い合わせください。
Q
天然木の「色」について教えてください
A
年月を経ていくと徐々に杉は赤白が無く、茶っぽい色合いで均一に、ヒノキはアメ色に変化していきます。経年変化を楽しんで頂けると幸いです。
Q
配送について
A
全国に配送は可能です。
北海道・沖縄など離島の場合配送ができない可能性があります。
お問い合わせよりご相談くださいませ。
Q
組立が必要か不要か分からない
A
通路幅が75㎝未満の場合は、組み立て必要アイテムをお買い求めください。
どちらか分からない場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
Q
納期に関して
A
全ての商品をオーダーを承ってから製作開始いたします。
通常納期で約2か月~3か月とお考え下さいませ。
Q
床接地面に傷防止のためのフェルトなどは付属していますか?
A
ダイニングテーブルの脚、オーディオボードの脚、ベンチ脚の床接地面にはフェルトを貼って納品させていただきます。杉のシェルフはフェルトを貼っておりません。
Q
テーブルなどの脚にはがたつき防止のアジャスターがついていますか?
A
基本的にアジャスターがついておりません。設置場所が土間、もしくは不陸がある場所に設置される場合はあらかじめご相談ください。脚の形状によってアジャスターが取付できない場合もございますが、別途お見積りにてアジャスターをつけることも可能です。フェルトに多少の厚みがありますので、今までの納品実績ではがたつきが出ることはほとんどございません。床の状況に応じて、お客様にフェルトを貼り増しなどしていただくこともございます。
Q
アイアンの脚を木脚に変更することは可能ですか?
A
はい、別途お見積りにてご対応が可能です。お問い合わせからご相談くださいませ。